Our Maids Franchise, Inc. Política de privacidad, términos y condiciones. Última actualización: 2 de noviembre de 2023
Introducción
Esta Política de Privacidad describe las prácticas de Our Maids Franchise, Inc., también DBA Our Maids, y Our Maids, Inc., OurMaids of Dallas, etc. ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") con respecto a la información recopilada. de los usuarios que acceden a nuestros sitios web en https://www.ourmaids.com y https://www.ourmaidsfranchise.com/("Sitios"), o que de otro modo comparten información personal con nosotros (colectivamente: "Usuarios").
1. Términos y condiciones.
Accediendo a la aplicación webhttps://www.ourmaids.com(incluida cualquier versión optimizada para dispositivos móviles de nuestra aplicación y cualquier otro sitio web y cualquier aplicación que lleve el nombre de OurMaids) (el "Sitio web"), usted acepta estar sujeto a estos términos de servicio ("Términos de servicio") y todas las leyes y leyes aplicables. regulaciones. Usted acepta que es responsable del cumplimiento de las leyes aplicables a su uso del sitio web. Revise detenidamente estos Términos de servicio y la Política de privacidad, y cualquier otro término y condición que pueda aparecer en el sitio web y que rija ofertas o características particulares incorporadas en este documento (en conjunto, los "Términos y condiciones"). Dichos Términos y condiciones rigen su uso y acceso al sitio web y todo el contenido, datos e información contenidos en el sitio web. Si no está de acuerdo con estos Términos de servicio, no podrá utilizar el sitio web ni proporcionarnos su información personal (como se define en la Política de privacidad). Los materiales contenidos en este sitio web están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales aplicables.
1.2. Garantía de devolución del dinero. Si cancela por cualquier motivo antes de que su equipo llegue a su lugar, su pago se reembolsará total y automáticamente a su tarjeta.
1.3. No puede solicitar un reembolso después de que el personal de limpieza comenzó a trabajar en su casa si trabajaron durante al menos media hora.
1.4. Copyright 2000-2023 de Our Maids, Inc. El logotipo de Our Maids, sus colores, Our Maids y "A help Hand for Busy People" son marcas registradas ante la USPTO de Our Maids, Inc., una corporación de Delaware. Ninguna parte de este sitio se copiará, distribuirá ni transmitirá de ninguna manera sin nuestro permiso previo por escrito ni se distribuirá para obtener ganancias sin el permiso por escrito de Antonio V. Moreno, Director Ejecutivo de la marca Our Maids y la Corporación (Our Maids, Inc., una corporación de Delaware), sus colores y formatos utilizados en este y otros sitios, y cualquier otro medio de comunicación que surja de la interacción con este sitio.
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Escríbanos: 8 The Green, Suite 14095, Dover DE 19901.
RECLAMAMOS TODOS LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL SOBRE TODO LO PUBLICADO AQUÍ.
a. Ambos aceptamos que la obligación de ambas partes comienza cuando recibimos su reserva en línea o por teléfono o por cualquier otro medio escrito u oral (correo electrónico, teléfono, en persona, etc.). También aceptas que puedes cancelar en cualquier momento, pero preferiblemente un día antes de la fecha programada. b.- Ambos también estamos de acuerdo en que nuestro servicio es por un precio fijo y los estándares de limpieza de la industria. Al enviar el formulario de reserva o reservar nuestros servicios por cualquier otro medio, aceptas ambos. Nuestra garantía es que si no estás satisfecho con el servicio, rehaceremos las zonas en conflicto sin coste adicional para ti. c.- Ambos coincidimos en que pueden darse circunstancias extraordinarias en las que no podamos limpiar tu casa. En la medida de lo posible te avisaremos lo antes posible para reprogramar, y si por algún motivo no pudimos hacer tu domicilio el día fijado, sólo estamos obligados a hacerlo el siguiente día laborable (estamos cerrados el domingo) por el mismo día acordado. tarifa.
2. Licencia de uso
- Le otorgamos permiso para acceder temporalmente a los materiales (información o software) de nuestro sitio web para visualización transitoria personal y no comercial únicamente. Esta es la concesión de una licencia, no una transferencia de título, y bajo esta licencia usted no puede:
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- Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
- Business, a los efectos de la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California), se refiere a la Compañía como la entidad legal que recopila la información personal de los Consumidores y determina los propósitos y medios del procesamiento de la información personal de los Consumidores, o en nombre de la cual dicha se recopila información y que por sí solo, o junto con otros, determina los propósitos y medios del procesamiento de la información personal de los consumidores, que hace negocios en el Estado de California.
- Compañía (denominada "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Our Maids Franchise, Inc., 8 The Green, Suite 300, Dover DE, 19901. Para el propósito del RGPD, la Compañía es el Controlador de datos. Consumidor, a los efectos de la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California), significa una persona física que es residente de California. Un residente, tal como se define en la ley, incluye (1) cada individuo que está en los EE. UU. para un propósito que no sea temporal o transitorio, y (2) cada individuo que está domiciliado en los EE. UU. y que está fuera de los EE. UU. por un tiempo temporal o finalidad transitoria.
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- Responsable del tratamiento, a los efectos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Empresa como la persona jurídica que sola o junto con otras determina los fines y medios del procesamiento de los Datos Personales.
- Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
- Do Not Track (DNT) es un concepto promovido por las autoridades reguladoras de EE. UU., en particular la Comisión Federal de Comercio (FTC) de EE. UU., para que la industria de Internet desarrolle e implemente un mecanismo que permita a los usuarios de Internet controlar el seguimiento de sus datos en línea. actividades entre sitios web.
- Datos personales es cualquier información que se relacione con un individuo identificado o identificable. A los efectos del RGPD, datos personales significa cualquier información relacionada con usted, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social. . A los efectos de la CCPA, Datos personales significa cualquier información que lo identifique, se relacione, describa o pueda asociarse o pueda vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con Usted.
- Venta, a los efectos de la CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California), significa vender, alquilar, liberar, divulgar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de otro modo de forma oral, por escrito o por medios electrónicos o de otro tipo, la información personal de un consumidor. a otra empresa o a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria o de otro tipo.
- El servicio se refiere al sitio web.
- Proveedor de servicios significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas de terceros o personas empleadas por la Compañía para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio. A efectos del RGPD, los Proveedores de Servicios se consideran Procesadores de Datos.
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- El sitio web se refiere a Our Maids Franchise, Inc, accesible desde https://www.ourmaids.com/ y https://www.ourmaidsfranchise.com/
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- AtenciónalCliente@ourmaids.com
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Para obtener más información sobre sus derechos como residente de California o Virginia, Lee abajo.Motivos para la recopilación de datos
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Cuando utiliza el Sitio, acepta la recopilación, el almacenamiento, el uso y otros usos de su Información personal como se describe en esta Política de Privacidad. Podemos eliminar su información de nuestros sistemas de almacenamiento inmediatamente después de su solicitud por cualquier medio. Sin embargo, no podemos eliminar ni ser responsables de la información recopilada de fuentes de terceros (Google, Facebook, Apple, etc.)
Animamos a nuestros Usuarios a leer atentamente la Política de Privacidad y Política y utilizarla para tomar decisiones informadas.
¿Qué información recopilamos?
Recopilamos dos tipos de datos e información de los Usuarios.
El primer tipo de información es información no identificada y no identificable perteneciente a un Usuario(s), que puede estar disponible o recopilarse a través de su uso del Sitio ("Información no personal"). No conocemos la identidad del Usuario del cual se recopiló la Información no personal. La información no personal que se recopila puede incluir su información de uso agregada e información técnica transmitida por su dispositivo, incluida cierta información de software y hardware (por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza su dispositivo, preferencia de idioma, tiempo de acceso, etc.) para mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio. También podemos recopilar información sobre su actividad en el Sitio (por ejemplo, páginas visitadas, navegación en línea, clics, acciones, etc.).
El segundo tipo de información es información personal, que es información de identificación individual, es decir, información que identifica a un individuo o que puede, con un esfuerzo razonable, identificar a un individuo. Dicha información incluye:
-
Su nombre, dirección física, número de teléfono, em
toda la dirección.
¿Cómo recibimos información sobre usted?
Recibimos su información personal de varias fuentes:
- Cuando voluntariamente nos facilitas tus datos personales a través del teléfono, correo electrónico o los formularios de contacto de nuestra página web para contratar nuestros servicios;
- Cuando utiliza o accede a nuestra Aplicación en relación con su uso de nuestros servicios;
- Cuando nos envía los formularios de presupuesto y programación gratuitos.
- Cuando accede a nuestra aplicación desde otros sitios o servicios principales (Google, Facebook, Apple)
-
Comunicarnos con usted: enviarle avisos sobre nuestros servicios, brindarle información técnica y responder a cualquier problema de servicio al cliente que pueda tener.
Además de los diferentes usos enumerados anteriormente, podemos transferir o divulgar Información personal limitada (su nombre y dirección física para realizar un servicio) a nuestras subsidiarias, empresas afiliadas y contratistas (equipos de limpieza).
También podemos divulgar información si tenemos buena fe al creer que la divulgación de dicha información es útil o razonablemente necesaria para: (i) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) hacer cumplir nuestras políticas (incluido nuestro Acuerdo), incluidas investigaciones de posibles violaciones de las mismas; (iii) investigar, detectar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales u otras irregularidades, sospechas de fraude o problemas de seguridad; (iv) para establecer o ejercer nuestros derechos de defensa contra reclamaciones legales; (v) evitar daños a nuestros derechos, propiedad o seguridad, la de nuestros usuarios, la de usted o cualquier tercero; o (vi) con el fin de colaborar con agencias de aplicación de la ley y/o en caso de que lo consideremos necesario para hacer cumplir la propiedad intelectual u otros derechos legales.
Derechos de los usuarios:
-
Recibir confirmación sobre si se está procesando o no información personal que le concierne y acceder a su información personal almacenada, junto con información complementaria.
- Recibir una copia de la información personal que nos proporcione directamente en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- Solicitar la rectificación de su información personal que está bajo nuestro control.
- Solicitar la eliminación de su información personal.
- Oponerse al procesamiento de información personal por parte nuestra.
- Solicitud para restringir el procesamiento de su información personal por nuestra parte.
- Presentar una reclamación ante una autoridad de control.
Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y requisitos reglamentarios.
Si desea ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados o recibir más información, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos (“DPO”) utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:
Antonio V. Moreno, Director Ejecutivo.
Nuestra franquicia Maids, Inc.
8 The Green, Suite 7637, Dover, DE 19901, Estados Unidos de América.
Retención
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Los plazos de conservación se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recoge y la finalidad para la que se recoge, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información obsoleta y no utilizada lo antes posible. Según las regulaciones aplicables, mantendremos registros que contengan datos personales del cliente, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y cualquier otra cosa según lo requieran las leyes y regulaciones aplicables.
Podemos rectificar, reponer o eliminar información incompleta o inexacta,
en cualquier momento y según nuestra propia discreción.
Galletas
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Nuestra política solo aborda el uso y divulgación de la información que recopilamos de usted. En la medida en que revele su información a otras partes o sitios en Internet, es posible que se apliquen reglas diferentes al uso o divulgación de la información que les revele. En consecuencia, le recomendamos que lea los términos y condiciones y la política de privacidad de cada tercero al que elija revelar información.
Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de empresas que no son de nuestra propiedad ni controlamos, ni a personas que no empleamos ni administramos, incluido cualquiera de los terceros a quienes podemos revelar información según lo establecido en esta Política de Privacidad.
¿Cómo salvaguardamos su información?
Ponemos mucho cuidado en implementar y mantener la seguridad del Sitio y su información. Su información se guarda en el disco duro de nuestra computadora tan pronto como la recopilamos, no está disponible en línea ni en ningún almacenamiento en la nube y solo el personal autorizado de Our Maids Franchise, Inc. puede acceder a ella.
Transferencia de datos fuera del EEE
Tenga en cuenta que algunos destinatarios de datos pueden estar ubicados fuera del EEE. En tales casos, transferiremos sus datos únicamente a aquellos países aprobados por la Comisión Europea que proporcionen un nivel adecuado de protección de datos, o celebraremos acuerdos legales que garanticen un nivel adecuado de protección de datos.
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Marketing
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de nosotros, podemos enviarle otros tipos de comunicaciones importantes por correo electrónico sin ofrecerle
la oportunidad de optar por no recibirlos. Estos pueden incluir anuncios de servicio al cliente o avisos administrativos.
Transacción corporativa
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Menores
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CustomerCare@OurMaids.com
Actualizaciones o modificaciones a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar o revisar periódicamente la Política de Privacidad; Los cambios materiales entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política de privacidad revisada. La última revisión quedará reflejada en el apartado "Última modificación". Su uso continuado de la Plataforma, luego de la notificación de dichas modificaciones en nuestro sitio web, constituye su reconocimiento y consentimiento de dichas modificaciones a la Política de Privacidad y su aceptación de estar sujeto a los términos de dichas modificaciones.
Cómo contactarnos
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Nuestra franquicia Maids, Inc., está ubicada en:
- Recibir una copia de la información personal que nos proporcione directamente en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
-
¿Qué hacemos con la información que recopilamos?
No alquilamos, vendemos ni compartimos la información de los Usuarios con terceros, excepto como se describe en esta Política de Privacidad.
Podemos utilizar la información para lo siguiente:
-
Su nombre, dirección física, número de teléfono, em
toda la dirección.
3. Descargo de responsabilidad
4. Limitaciones
En ningún caso, nosotros o nuestros proveedores de servicios seremos responsables de los daños (incluidos, entre otros, los daños por pérdida de datos o ganancias, o debido a la interrupción del negocio) que surjan del uso o la imposibilidad de usar los materiales en nuestro sitio web, incluso si nosotros o uno de nuestros representantes autorizados hemos sido notificados oralmente o por escrito de la posibilidad de dicho daño. Debido a que algunas jurisdicciones no permiten limitaciones a las garantías implícitas o limitaciones de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, es posible que estas limitaciones no se apliquen a usted.
5. Precisión de los materiales
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6. Enlaces
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7. Modificaciones
Podemos revisar estos Términos de servicio de nuestro sitio web en cualquier momento sin previo aviso. Al utilizar este sitio web, usted acepta estar sujeto a la versión vigente en ese momento de estos Términos de servicio.
8. Tus representaciones
Como condición de su derecho a utilizar el sitio web, usted declara que es mayor de edad para celebrar un contrato vinculante y que no es una persona a la que se le prohíbe acceder al sitio web según las leyes de los Estados Unidos o de cualquier otro país. Usted declara y garantiza que cualquier información que publique o nos proporcione a través del sitio web, incluido, entre otros, como parte de cualquier solicitud de servicios o formulario de solicitud o para obtener acceso al sitio web, es veraz, precisa, no engañosa y ofrecido de buena fe.
9. Ley aplicable
Los Términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de DELAWARE, y usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del estado de DELAWARE y renuncia a cualquier objeción de competencia en ellos.
10. Inicio de Acciones
Cualquier causa de acción o reclamo que pueda tener con respecto al Sitio web debe iniciarse dentro de un (1) año después de que surja dicho reclamo o causa de acción; de lo contrario, dicha causa de acción o reclamo quedará permanentemente excluida. Usted reconoce y acepta que esta limitación puede ser más breve que la limitación prevista según la ley estatal aplicable.
11. Varios
Nuestra falta de acción con respecto a un incumplimiento de los Términos y condiciones por parte de usted u otros no constituye una renuncia y no limitará nuestros derechos con respecto a dicho incumplimiento o cualquier incumplimiento posterior. Ni el curso de conducta entre las partes ni la práctica comercial actuarán para modificar los Términos y condiciones. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud del presente a cualquier parte en cualquier momento sin previo aviso. Usted no puede asignar los Términos y condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito, el cual podemos retener o condicionar a nuestro exclusivo criterio. Si alguna disposición de los Términos y condiciones fuera ilegal, nula o por cualquier motivo inaplicable, entonces esa disposición se considerará separable de los Términos y condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Los Términos y Condiciones no podrán modificarse salvo por escrito, firmado por ambas partes.
Los Términos de servicio y nuestra Política de privacidad constituyen el acuerdo único y completo entre usted y nosotros con respecto al sitio web y reemplazan todos los entendimientos, acuerdos, representaciones y garantías anteriores y contemporáneos, tanto escritos como orales.
respecto al Sitio Web.
política de privacidad
Última actualización: 17 de agosto de 2023
Esta Política de Privacidad describe Nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de Su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre Sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
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